Điều Khoản & Điều Kiện

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "188lux" hoặc "Nền tảng" chỉ trang web và dịch vụ cá cược trực tuyến tại tên miền 188lux.cam cùng toàn bộ các tiểu miền và ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng 188lux.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân mà người dùng tạo lập trên 188lux, bao gồm thông tin đăng ký, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược do 188lux cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược bóng đá, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng" là khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc phần thưởng phi tiền mặt mà 188lux cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 188lux, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay các nền tảng kỹ thuật số khác). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, người dùng xác nhận đã đọc và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung tại đây.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 188lux, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 188lux nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi theo quy định này.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 188lux. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Không đăng ký thay mặt hoặc thay cho người khác mà không có sự ủy quyền hợp pháp bằng văn bản.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quyết định nội bộ của 188lux.

188lux có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào. Việc từ chối cung cấp hồ sơ xác minh hợp lệ có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản, đồng thời giữ lại số dư cho đến khi xác minh hoàn tất.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã xác thực hai lớp nếu có) và không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

• Người dùng phải thông báo ngay cho 188lux nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm thông qua địa chỉ email hỗ trợ.
• 188lux không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập một cách đầy đủ.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán, tặng hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng có thể cập nhật thông tin cá nhân thông qua trang quản lý tài khoản. Thay đổi quan trọng (như số điện thoại hoặc phương thức rút tiền) có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị 188lux phân loại là "tài khoản ngủ đông". Một khoản phí duy trì tài khoản ngủ đông có thể được áp dụng theo mức công bố trên trang thông báo của nền tảng. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ khoản phí nào.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

188lux hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người chơi, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang nạp tiền của hệ thống.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức. Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp hoặc tương thích với phương thức nạp tiền đã sử dụng — điều này nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ an toàn tài chính cho người chơi.
• 188lux có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền cho các giao dịch có giá trị lớn.
• Mọi khoản tiền thưởng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định riêng tại từng chương trình khuyến mãi trước khi được rút.

188lux không thu phí xử lý giao dịch về phía nền tảng, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí theo quy định riêng của từng đơn vị. Đơn vị tiền tệ giao dịch mặc định là Đồng Việt Nam (VNĐ).

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do 188lux cung cấp đều tuân theo điều kiện riêng được công bố đi kèm với từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định và sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng đúng hạn.
• 188lux có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp người chơi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot), sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.

6 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi loại trò chơi và sản phẩm cá cược trên 188lux có bộ quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò. Quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, 188lux có quyền hủy kết quả liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Đặt cược sau khi kết quả đã được xác định (late betting) sẽ bị hủy và không được ghi nhận.
• 188lux có quyền từ chối, giới hạn hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản cược nào nếu có dấu hiệu bất thường hoặc gian lận.
• Đối với các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp, tỷ lệ cược được cập nhật liên tục và có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận thành công.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện. Sau khoảng thời gian này, kết quả được xem là cuối cùng và không thể khiếu nại thêm.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 188lux:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc lách quy tắc nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái khác để kiếm lợi bất chính (collusion).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 188lux cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định hiện hành.
• Cố tình khai báo thông tin gian lận trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu thanh toán.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc vòng cược miễn phí.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc chia sẻ tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung gây hại, spam hoặc nội dung vi phạm quyền riêng tư thông qua các kênh liên lạc của 188lux.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ tức thì, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi liên quan đến vi phạm pháp luật.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

188lux có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này hoặc các quy tắc riêng của từng sản phẩm.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công và kiểm tra tuân thủ nội bộ được hoàn tất.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Nền tảng 188lux được cung cấp theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, 188lux không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 188lux.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc tổn thất uy tín phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán hoặc đối tác dịch vụ liên kết.

Tổng trách nhiệm tối đa của 188lux đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chính Sách Bảo Mật & Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của 188lux — một phần không thể tách rời của các điều khoản này. Bằng việc chấp thuận điều khoản hiện tại, người dùng đồng thời xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật.

• 188lux sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ mọi dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Dữ liệu cá nhân không được bán, trao đổi hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, ngoại trừ các yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được mô tả trong chính sách bảo mật.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

188lux cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ giới hạn thua lỗ cho phép người chơi chủ động kiểm soát mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước thời hạn đã chọn.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ giúp người chơi theo dõi thời gian và số tiền đã sử dụng trên nền tảng.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 188lux để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

188lux có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi người dùng đăng nhập.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi phiên bản điều khoản trước đây đều có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].